Bezpieczeństwo finansowe i zgodność regulacyjna dla przedsiębiorstw klasy enterprise.
Usługi
Business Support Center
Donata Bobrowska-Tkacz
Business Support Center Team Leader
Naszą misją jest zapewnienie klientom stabilnego i kompletnego wsparcia dla ich systemów ERP, niezależnie od wersji. Obsługujemy Microsoft Dynamics AX oraz inne systemy wymagające wiedzy eksperckiej. Dzięki 25 letniemu doświadczeniu i stabilnemu zespołowi sprostamy nawet najbardziej wymagającym wyzwaniom.
Zadbaj o niezawodność i zgodność swojego systemu Microsoft Dynamics AX. Dzięki naszym usługom serwisowym Twój biznes może działać płynnie każdego dnia, bez względu na wyzwania technologiczne czy regulacyjne.
Wsparcie dla starszych wersji systemów
Oferujemy wsparcie dla starszych wersji Microsoft Dynamics AX
( 4.0, 2009, 2012). Niezależnie od tego, czy chodzi o aktualizację lokalizacji związanej z polskimi przepisami, czy o pomoc w zamknięciu roku finansowego – jesteśmy gotowi pomóc.
Elastyczność i personalizacja
Każdy klient jest dla nas wyjątkowy. Dopasowujemy nasze usługi do specyficznych potrzeb biznesowych – od wsparcia technicznego po wdrożenia nowych funkcjonalności.
Stabilny i doświadczony zespół
Nasz zespół składa się z konsultantów z wieloletnim doświadczeniem – średni staż pracy wynosi 15–20 lat. Rotacja w naszym zespole jest minimalna, co gwarantuje ciągłość obsługi i najwyższą jakość usług.
Przejrzyste procesy
Dzięki naszej platformie komunikacyjnej dostępnej 24/7 klienci mają pełny wgląd w status zgłoszeń. Każde zadanie jest przypisywane odpowiednim zespołom według priorytetów.
Specjalizujemy się w dostosowywaniu systemów ERP do wymogów lokalnych przepisów i specyfiki branżowej. Wspieramy firmy w zapewnieniu zgodności z regulacjami takimi jak JPK, KSeF, RODO czy wymogi GUS.
Ekspercka wiedza
Od lat wspieramy firmy w Polsce i za granicą w dostosowywaniu systemów Microsoft Dynamics do wymogów prawa lokalnego – m.in. JPK, KSeF, Intrastat, VIES czy Biała Lista.
Elastyczność
Nasze usługi dopasowujemy do realiów operacyjnych i specyfiki konkretnego sektora – niezależnie od tego, czy działasz w produkcji, handlu, usługach czy logistyce.
Bezpieczeństwo
Zapewniamy zgodność z obowiązującym prawem – od ochrony danych osobowych po zgodność z krajowymi przepisami podatkowymi i sprawozdawczymi.
Dostosowanie systemów ERP do lokalnych przepisów to nasza specjalność. Pomagamy firmom spełniać wymogi takich regulacji jak:
KSeF (Krajowy System e-Faktur)
Pełna integracja z systemem e-Faktur – wysyłka, odbiór, archiwizacja i monitoring.
JPK (Jednolity Plik Kontrolny)
Automatyczne generowanie i walidacja plików JPK – zgodnie z wytycznymi Ministerstwa Finansów
RODO
Mechanizmy anonimizacji, kontrola dostępu i audyt danych zgodny z RODO.
Nasze podejście opiera się na pełnym zrozumieniu potrzeb Twojej firmy i dostarczeniu rozwiązań, które zapewnią stabilność, zgodność i rozwój Twojego systemu ERP. Wspieramy Cię na każdym etapie – od diagnozy, przez wdrożenie, aż po stałe wsparcie techniczne.
Analiza
Pierwsze spotkanie pozwala nam poznać specyfikę Twojego biznesu oraz potrzeby związane z systemem ERP.
Diagnoza
Analizujemy obecny stan systemu, identyfikujemy problemy i przygotowujemy plan działania.
Okres testowy
Rozpoczynamy współpracę od testowego okresu trwającego 3–6 miesięcy, aby dostosować nasze usługi do Twoich oczekiwań.
Stała współpraca
Zapewniamy długoterminowe wsparcie serwisowe oraz rozwój systemu zgodnie z potrzebami Twojej firmy.
Standard
Pakiet dla firm, które potrzebują solidnego wsparcia w podstawowym zakresie.
Zawiera:
Czas Reakcji:
Comfort
Pakiet rozszerzony – dla firm, które oczekują szybszej reakcji i szerszego wsparcia funkcjonalnego.
Zawiera wszystko z pakietu STANDARD,
a dodatkowo:
Czas Reakcji:
Prestige
Najbardziej zaawansowany pakiet, rekomendowany dla firm, gdzie system ERP wspiera procesy krytyczne biznesowo.
Zawiera wszystko z pakietów
STANDARD i COMFORT, plus:
Czas Reakcji:
Tak, możliwe jest stworzenie warstwy integracyjnej lub middleware, która umożliwi komunikację między starszym systemem a nowoczesnymi rozwiązaniami prawnymi i technologicznymi, takimi jak KSeF.
Brak wsparcia oznacza większą podatność na ataki cybernetyczne, problemy z wydajnością oraz trudności w dostosowaniu systemu do zmieniających się regulacji prawnych.
Tak, możemy zaprojektować i wdrożyć dodatkowe moduły lub funkcjonalności dostosowane do Twoich potrzeb, bez konieczności pełnej migracji.
Standardowy audyt trwa od 1 do 2 tygodni i obejmuje analizę procesów księgowych, raportowania oraz bezpieczeństwa danych.
Tak, nasze usługi obejmują dostosowanie systemu ERP do specyficznych wymagań branżowych. W przypadku farmacji możemy wdrożyć funkcjonalności zgodne z regulacjami GMP (Good Manufacturing Practices), a dla produkcji – integracje z systemami MES (Manufacturing Execution Systems) lub moduły śledzenia partii produktów. Wszystko dostosowujemy indywidualnie do Twoich potrzeb.
Skontaktuj się z nami i zoptymalizuj swoje procesy z ekspertami Microsoft Dynamics!
Microsoft Power Platform
Microsoft Dynamics CRM
Pakiet Polskiej Lokalizacji
